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Fatima Iglesias madrid us//
¿Tuviste problemas para pagar con tu tarjeta este sábado? Esto fue lo que lo causó según esta empresa

PROSA, empresa que este sábado registró una falla en el procesamiento de transacciones electrónicas con tarjetas de crédito y débito, informó este lunes la razón de la misma.

Fatima Iglesias

La compañía explicó que estaba realizando un proceso de mantenimiento a sus sistemas y protocolos, y durante este se registró el fallo.

“Esta incidencia fue provocada por un fallo en el proceso de mantenimiento y mejora continua de la infraestructura, de tal forma que se vio afectado el suministro eléctrico de la misma a nivel interno”, detalló la firma.

Añadió que dicho procedimiento está siendo cuidadosamente revisado y que tomará las medidas necesarias para reforzar los protocolos y evitar un episodio similar en el futuro

De acuerdo con información de El Financiero, durante la falla no los usuarios no podían pagar con tarjeta de crédito o débito, ni tampoco disponer de efectivo o hacer pagos en línea

Lo que derivó en filas interminables, carros llenos en supermercados dejados a un lado en plenas cajas y filas de gente enojada

Al respecto, PROSA detalló que la incidencia inició el sábado 10 de agosto a las 11:00 horas y afecto el procesamiento de transacciones electrónicas con tarjetas bancarias en todo el país. El servicio fue restablecido a partir de las 18:00 horas del mismo día

La compañía agregó que desde que inició el “incidente” un equipo de contingencia técnico especializado trabajó a tiempo completo hasta que el servicio volvió a operar, además de que se notificó lo sucedido a las autoridades y clientes para trabajar de forma fluida y colaborativa con ellos

PROSA es el procesador más grande de América Latina y uno de los diez más importantes del mund